Nos collaborateurs
La diversité de nos activités offre à nos collaborateurs un grand nombre de rôles dans différents secteurs. Nous souhaitons vous présenter quelques-uns de nos collaborateurs pour vous donner un aperçu de notre entreprise et de notre travail.
Reijo Widerholm - Directeur duty free Scandinavie & zone baltique - Finlande
Bonjour, je m’appelle Reijo Widerholm ; mais la plupart des gens m’appellent « Winski ». En 2004, j’ai saisi l’opportunité de commencer à travailler comme directeur duty free chez Ritmeester Cigars, filiale de DANNEMANN. Je suis basé à Helsinki, Finlande. J'ai pour zone de responsabilité les opérateurs travel retail et duty free de Scandinavie et de la zone baltique tels que les ferries, les compagnies aériennes, les aéroports et les magasins frontaliers.
Lorsque j'ai débuté en 2004, j’avais déjà quelques années d’expérience des produits Ritmeester par l’intermédiaire d’un agent établi dans la même zone. Mais lorsque je suis devenu membre de cette grande famille, j’ai découvert un nouvel art de vivre et une nouvelle attitude vis-à-vis des cigares.
Ma mission principale dans cette fonction consiste en priorité à accroître les ventes, bien entendu. Je la perçois comme un processus à long terme, car il est essentiel de bâtir des relations avec les Grands Comptes. Mais je vois également qu’il est plus qu’important de créer des liens avec les gens qui vendent concrètement nos produits aux clients et qui sont en contact avec les nouveaux consommateurs potentiels. C’est pourquoi je pense qu’il est essentiel d’assurer une bonne formation à ces personnes et d’accroître notre visibilité dans ce domaine. Dans les secteurs opérationnels, je bénéficie d’un soutien et d’outils très performants de la part de la société. Ma propre créativité m’est également très utile et j’élabore de nouveaux outils et unités en collaboration avec notre service marketing, afin d'aider nos « consommateurs souriants » à trouver nos marques dans les boutiques et dans les bars.
Je peux dire avec fierté que chaque jour est différent, ce qui veut dire que je connais chaque matin de nouveaux défis quand je commence la journée. Dans ma zone, nous avons parmi les législations sur le tabac les plus strictes du monde, mais je vois là davantage un défi qu’un obstacle. Cela vous oblige à trouver de nouvelles idées pour atteindre les consommateurs. Ma philosophie est que vous ne pouvez jamais arriver à tout faire par vous-même. Vous avez besoin de gens autour de vous comme ceux que nous avons dans notre société, du Brésil aux usines en passant par le monde entier. Et quand toutes les pièces s’ajustent parfaitement, le succès est forcément au rendez-vous.
Ritmeester Cigars me donne une grande marge de manœuvre et beaucoup de confiance de sorte que je peux me concentrer sur l'essentiel. Et même si je travaille pratiquement tout seul ici, près du cercle polaire, je n'ai jamais le sentiment d’être seul car je reçois un très bon soutien et une excellente assistance de la part de notre agence régionale aux Pays-Bas ou de nos usines, lorsque j’en ai besoin. J'ai avant tout le sentiment que je fais partie de quelque chose de grand et je vois que nous travaillons dans une société dynamique moderne qui a une longue histoire et que nous opérons dans un environnement très international, tourné vers l'avenir.
Patricia Pippert - Directrice générale du CENTRO DANNEMANN Brissago, Suisse
Bonjour, je m’appelle Patricia Pippert. Je suis responsable du CENTRO DANNEMANN à Brissago/Suisse depuis mon arrivée chez DANNEMANN en novembre 2008.
Ma fonction consiste en priorité à accueillir nos clients dans un monde de plaisirs et de leur présenter notre TERRA DANNEMANN. Concrètement, il peut s’agir d’une dégustation de cigares raffinée combinée à une visite guidée de notre manufacture ou d’une de nos nuits du cigare brésiliennes, d’une visite de notre boutique ou de l’un des divers grands événements qui ont lieu dans le cadre magnifique du CENTRO DANNEMANN. C’est pourquoi développer en continu les équipements, concevoir des événements phares et assurer le marketing et la vente sont des aspects importants de mon travail quotidien.
J’apprécie particulièrement le contact direct avec une grande variété de gens passionnés par notre marque et le fait d’avoir une équipe formidable – ensemble, nous gérons tous les imprévus que réserve le monde de l’événementiel.
Ce n’est pas seulement parce que je me sens entre de bonnes mains que je considère DANNEMANN comme un employeur idéal. Lors des réunions et des événements en interne, je découvre à chaque fois une équipe performante de professionnels motivés et ambitieux – qui travaillent dur, mais qui prennent du plaisir.
Je serais ravie de vous accueillir un jour au CENTRO DANNEMANN!
Annabelle Szalies - Représentante des ventes
Bonjour, je m'appelle Marie-Annabelle Szalies. J'ai commencé à travailler chez DANNEMANN comme assistante commerciale en apprentissage en 2006. A ce moment-là, je rêvais déjà d'une carrière dans notre service de ventes et j'en ai parlé à mon responsable de formation. Grâce à DANNEMANN, j'ai eu la chance de me forger de premières expériences dans la vente dès mon apprentissage.
Je travaille comme représentante des ventes depuis mon examen de fin d'études en été 2009. Je suis chargée de vendre nos produits, de développer la distribution et bien sûr d'acquérir de nouveaux clients.
J'aime beaucoup être en contact avec autant de gens différents. C'est un vrai défi de m'adapter à différents types de personnes et de trouver la meilleure façon de positionner nos produits, en gardant le client et le consommateur à l'esprit.
Pour résumer, je trouve que c'était une solution parfaite de commencer par un apprentissage chez DANNEMANN. J'y ai reçu tout le soutien nécessaire et les opportunités de m'orienter dans la branche qui me tient à cœur.
Dominik Eichenberger - Directeur marketing
Bonjour, je m'appelle Dominik Eichenberger. J'ai rejoint DANNEMANN en Suisse en 2002 au poste de Responsable de l'administration des ventes, point de jonction entre la force de ventes et la gestion des comptes clés ainsi que des services marketing, achat et production. Trois ans après, j'ai eu l'opportunité de reprendre la responsabilité du marketing. Dans le cadre de cette fonction, ma tâche principale consistait à prévoir des mesures de marketing sur les différents points de vente et de les mettre en place de façon viable. Depuis 2008, je suis Directeur marketing de la Suisse et j'encadre une équipe de 65 collaborateurs (à temps complet et temps partiel). Ma tâche principale consiste à diriger, soutenir et motiver mon équipe pour favoriser une communication durable avec nos consommateurs satisfaits grâce au marketing de vente, au marketing client et ce qui est très important, grâce aux promotions.
J'apprécie particulièrement la diversité de mon travail. L'éventail de mes activités inclut la création de nouveaux documents ou affichages marketing, la gestion de l'équipe ainsi que la planification et la budgétisation des projets interdépartementaux ou la conception de plans annuels. La coopération internationale au sein de DANNEMANN ne cesse de se développer, ce qui me semble très positif. Chez DANNEMANN, les années se suivent mais ne se ressemblent pas. En effet, nous devons constamment prendre en compte de nouveaux aspects que nous intégrons ensuite en temps réel dans nos activités de marketing. De plus, c'est très agréable de travailler pour un produit de grande consommation et une marque émotionnellement forte qui apporte du plaisir à nos consommateurs satisfaits.